Термины, используемые в настоящем договоре:
Заказчик — физическое или юридическое лицо, размещающее заказы на Сайте.
Получатель — физическое или юридическое лицо, указанное в качестве получателя
Письма или Посылки.
Исполнитель — ИП Загитов Ильнур Фаритович
Интернет-магазин —интернет-сайт http://khalgashop.ru , принадлежащие
Исполнителю. В Интернет-магазине представлены товары и услуги, которые
Исполнитель предлагает Заказчикам для оформления Заказов, а также способы
оплаты и доставки этих Заказов Получателям.
Сайт – веб-сайт Исполнителя по адресу http://khalgashop.ru/
Услуги — прием заявки на изготовление и отправку сувенирной продукции.
Продукты – перечень товаров и услуг, изготовляемых сувенирной продукции.
Письмо – оформленное через интернет-сайт письмо информационного характера,
предназначенное для отправки Получателю.
SMS – смс-сообщение информационного характера, предназначенное для отправки
Получателю.
Посылка – оформленный через Сайт заказ сувенирной продукции, предназначенный
для отправки Получателю.
Заказ — соответствующим образом оформленный заказ на оформление и доставку
Получателю по указанному адресу Письма и Посылок, заказанных на Сайте.
Партнеры Исполнителя – юридические и физические лица, с которыми у
Исполнителя заключены договоры на выполнение тех или иных услуг и работ по
поставке, оформлению и отправке Заказов.
Служба доставки — третье лицо, оказывающее по договору с Исполнителем
доставку Заказов Получателю (курьерская доставка).
1. Общие положения
1.1. Сайт принадлежит и администрируется Исполнителем.
1.2. Заказывая продукты и услуги через Сайт, Заказчик соглашается с условиями
настоящего договора оферты (далее - Условия), которые изложены ниже. Тем самым
Заказчик считает, что Договор с Исполнителем заключен.
1.3. Информация о продуктах и услугах, представленная на Сайте, а также настоящие
Условия являются публичной офертой в соответствии со ст.435 и ч.2 ст.437 ГК РФ.
1.4. К отношениям между Заказчиком и Исполнителем применяются положения ГК РФ
о розничной купле-продаже (§ 2 глава 30), Закон РФ «О защите прав потребителей»
от 07.02.1992 № 2300-1, Правила продажи товаров дистанционным способом
(Постановление Правительства РФ от 27.09.2007 № 612) и иные правовые акты,
принятые в соответствии с ними.
1.5. Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Условия,
в связи с чем Заказчик обязуется регулярно отслеживать изменения в Условиях,
размещенных на Сайте в соответствующем разделе.
2. Регистрация Заказчика на Сайте
2.1. Заказчик может оформить Заказ через веб-интерфейс на Сайте. При оформлении
Заказа Заказчик вводит контактную информацию для регистрации Заказа.
2.2. Исполнитель не несет ответственности за точность и правильность информации,
предоставляемой Заказчиком при регистрации.
2.3. Регистрируясь на Сайте, Заказчик подтверждает свою дееспособность и дает
согласие на обработку своих персональных данных. Подробнее об использовании
персональных данных заказчика см. в разделе 8 настоящего Договора.
3. Условия оформления и сроки выполнения Заказа
3.1. Заказ может быть оформлен Заказчиком следующими способами:
- самостоятельно через Сайт;
- посредством отправки электронного письма на адреса, указанные на Сайте;
- персональное обращение к менеджеру.
3.2. После оформления Заказа Заказчику предоставляется информация о статусе
выполнения Заказа. В нерабочее время, а также в выходные и праздничные дни
Заказ обрабатывается в течение 3-х часов первого рабочего дня, следующего за
праздничным или выходным днём.
3.3. Сроки получения Заказа Получателем зависят от адреса и региона доставки,
работы Службы доставки и напрямую не зависят от Исполнителя.
3.4. При оформлении Подарочного Сертификата (далее ПС) Заказчик, в соответствии
со ст. 429 ГК РФ, тем самым, заключает предварительный договор на приобретение
любого Продукта из перечня и по ценам, представленным в Интернет-магазине на
сумму не менее номинала ПС, в течение 12-ти месяцев с момента покупки ПС. При
оплате Заказа с использованием ПС дополнительные акции и скидки не суммируются.
3.5. Все информационные материалы, представленные на Сайте, носят справочный
характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах
и характеристиках Продуктов. В случае возникновения у Заказчика вопросов,
касающихся свойств и характеристик Продуктов, перед оформлением Заказа
Заказчик должен обратиться к Исполнителю при помощи электронной почты:
halgap@mail.ru
3.6. В случае невозможности оказания Услуги по причинам, не зависящим от
Исполнителя, Исполнитель вправе аннулировать Заказ, уведомив об этом Заказчика
путем направления электронного сообщения по адресу или телефону, указанным при
регистрации.
4. Доставка Заказов
4.1. Способы доставки Заказов указаны на Сайте.
4.2. Курьерская доставка Заказов возможна и осуществляется по городам, в которых
есть филиалы и представительства Партнеров Исполнителя, осуществляющих
курьерскую доставку. Партнеры Исполнителя, осуществляющие курьерскую доставку,
указаны на сайте в разделе «Доставка». При доставке Заказ вручается лицу,
указанному в Заказе в качестве Получателя Заказа, либо лицу, уполномоченному
Получателем. В случае предоставления Заказчиком контактных данных, содержащих
недостоверную информацию, Исполнитель за ненадлежащее исполнение Заказа
ответственности не несет.
4.3. Право собственности на Заказ, а также риск его случайной гибели или
повреждения переходят к Покупателю с момента передачи Заказа Получателю.
5. Оплата Заказа
5.1. Цены на сувенирную продукцию указываются на Сайте.
5.2. Цены на Сайте могут быть изменены Исполнителем в одностороннем порядке.
При этом цены на уже заказанную Заказчиком Услугу изменению не подлежат.
5.3. Способы оплаты Заказа указаны на Сайте.
6. Отказ от Услуги
6.1. Заказ, не подтвержденный в течение 10 рабочих дней, и по которому не
поступало заявок об отказе на адрес электронной почты halgap@mail.ru или другими
способами (телефонный звонок, электронное письмо), может быть аннулирован
Исполнителем.
6.2. Покупатель не вправе отказаться от Заказа надлежащего качества, имеющего
индивидуально-определенные свойства, если указанный Заказ может быть
использован исключительно приобретающим его потребителем.
6.3. Адрес, по которому осуществляется возврат Заказа, дополнительно согласуется
между Заказчиком и Исполнителем.
6.4. Максимальный срок, в течение которого Заказ может быть возвращен
Исполнителю, составляет 14 календарных дней с момента получения.
6.5. При отказе Заказчика от Продуктов и услуг, Исполнитель должен возвратить ему
сумму, уплаченную Заказчиком на основании письменного заявления заказчика
(Бланк заявления предоставляется при обращении) в соответствии с договором, за
исключением расходов Исполнителя на доставку от Заказчика возвращенного Заказа
(Услуги) не позднее, чем через 10 дней с момента предъявления Заказчиком
соответствующего требования.
6.6. При возврате неиспользованного в свой срок действия Подарочного Сертификата
денежные средства возвращаются на реквизиты Заказчика, оплатившего ПС, на
основании его письменного заявления.
6.7. Денежные средства подлежат возврату Заказчику способом, примененным
Заказчиком при оплате Заказа.
6.8. В случае если возврат денежных средств осуществляется неодновременно с
возвратом Заказа Заказчика, возврат указанной суммы осуществляется
Исполнителем с согласия Заказчика только тем способом, каким была произведена
предоплата на основании письменного заявления Заказчика:
а) путем перечисления соответствующей суммы на банковский или иной счет
Заказчика, указанный Заказчиком в заявлении;
б) через электронные системы платежа с указанием необходимой информации в
заявлении;
в) перечислением денежных средств на карточку покупателя с указанием
необходимой информации в заявлении.
7. Гарантии и ответственность Исполнителя
7.1. Исполнитель не несет ответственности за содержание и функционирование
сайтов Партнеров Исполнителя.
7.2 Исполнитель гарантирует надлежащее качество выполненного Заказа. В случае
возникновения брака по своей вине или вине третьих лиц, Исполнитель обязуется
устранить брак своими силами в срок не более 10 рабочих дней. Брак продукции
включает в себя следующие категории: механические повреждения, материал
ненадлежащего качества, остатки клея.
8. Защита персональной информации и конфиденциальность
8.1. Предоставление информации Заказчиком:
8.1.1. Для оформления Заказа Заказчик предоставляет следующую информацию:
фамилия, имя, адрес электронной почты, телефон, адрес доставки (город, улица,
дом, квартира)
8.2. Использование информации, предоставленной Заказчиком и получаемой
Исполнителем, осуществляется следующим образом:
8.2.1 Исполнитель использует полученную от Заказчика информацию:
- для занесения Заказчика на клиентскую базу данных;
- для выполнения своих обязательств перед Заказчиком;
- для оценки и анализа работы Сайта;
- для определения победителя в акциях, проводимых Исполнителем.
8.2.2. Исполнитель вправе направлять Заказчику сообщения рекламно-
информационного характера, но не чаще одного раза в неделю.
8.3. Разглашение информации, полученной Исполнителем:
8.3.1. Исполнитель обязуется не разглашать полученную от Заказчика информацию.
Не считается нарушением предоставление Исполнителем информации агентам и
третьим лицам, действующим на основании договора с Исполнителем, для
исполнения обязательств перед Заказчиком.
8.3.2. Не считается нарушением обязательств разглашение информации в
соответствии с требованиями закона.
9. Претензии и порядок разрешения споров.
9.1. Для разрешения споров, связанных с нарушением прав Заказчика, применяется
досудебный (претензионный) порядок разрешения споров.
9.2. Претензии Заказчика предъявляются в свободной письменной форме на имя
Загитова Ильнура Фаритовича по адресу: г.Москва, ул.Щорса, д.8, корп.1, кв.170.
9.3. Претензия должна быть направлена по почте заказным письмом с описью
вложения и с уведомлением о вручении или по электронной почте на адрес:
halgap@mail.ru
9.4. В претензии указываются: фамилия, имя, телефон, адрес Заявителя, характер
продукта, номер Заказа, информация об оплате Заказа, требование Заявителя,
обстоятельства, на которых основывается требование, перечень прилагаемых к
претензии документов и других доказательств (в случае брака – фотографии
бракованного продукта).
9.5. Исполнитель обязан рассмотреть претензии ответить по существу в следующие
сроки с даты получения претензии:
- устранение недостатков продукта (услуги) Заказчиком - 10 дней;
- замена продукта (услуги) – 7 дней (при необходимости дополнительной проверки
качества – 20 дней);
- соразмерное уменьшение покупной цены – 10 дней;
- возврат денег за продукт ненадлежащего качества (услугу) – 10 дней.
10. Прочие условия
10.1. К отношениям между Заказчиком и Исполнителем применяется право
Российской Федерации.
10.2. В случае возникновения вопросов со стороны Заказчика он должен обратиться в
Службу поддержки по адресу электронной почты: halgap@mail.ru
10.3. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров. В
случае недостижения соглашения вопрос будет передан на рассмотрение в судебные
органы в соответствии с действующим законодательством РФ.
10.4 Признание судом недействительности какого-либо положения настоящих
Условий и правил не влечет за собой недействительность остальных положений.
11. Реквизиты
Наименование организации: ИП Загитов Ильнур Фаритович
Тел. номер: +7 (962) 9537865
Адрес: 119620, Москва г, Щорса ул, дом 8, корпус 1, квартира 170
ИНН: 772902726285
ОГРНИП: 310774605500397
ОКПО: 0117038237
ОКТМО: 45326000
ОКВЭД: 52.1
ОКАТО:45268588000
Рег. № ПФР: 087815003475
Расчетный счет: 40802810002830000584
Банк: АО "АЛЬФА-БАНК"
БИК: 044525593
Kорр. счет: 30101810200000000593